ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ (TERMS AND CONDITIONS)
Інтернет-магазин KovkaMet
Адреса веб-сайту: https://kovkamet.com.ua/
1. Загальні положення
1.1. Справжня оферта є офіційною пропозицією інтернет-магазину KovkaMet (далі — «Продавець») укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин (далі — «Договір»). Оферта розміщена на офіційному веб-сайті Продавця: https://kovkamet.com.ua/1.2. За цим Договором одна сторона — Продавець, з одного боку, і будь-яка фізична чи юридична особа, яка приймає умови цього Договору публічної оферти, — Покупець, з іншого боку, далі спільно — «Сторони», укладають цей Договір публічної оферти (далі — «Договір»), адресований необмеженому колу осіб.
1.3. Цей Договір є публічним відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України. Умови однакові для всіх Покупців незалежно від їхнього правового статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). У разі повної згоди з цим Договором Покупець зобов’язаний прийняти його умови та порядок оформлення замовлення, оплати й доставки товару, а також правила повернення коштів та товару (Refund Policy), зазначені нижче.
1.4. Моментом повного та безумовного прийняття (акцепту) Покупцем пропозиції Продавця укласти електронний договір вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору.
2. Поняття та визначення
2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:
-
- «Товар» – предмет торгівлі (виріб, аксесуар, комплектуючі тощо), пропозиція щодо придбання якого розміщена на веб-сайті https://kovkamet.com.ua/
-
- «Інтернет-магазин» – відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» — засіб для представлення або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом укладання електронного правочину.
-
- «Покупець» – будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець згідно з чинним законодавством України, що уклала з Продавцем цей Договір.
-
- «Замовлення» – вибір окремих позицій із переліку товарів, зазначених Покупцем під час оформлення замовлення на веб-сайті https://kovkamet.com.ua/ і проведення оплати.
3. Предмет Договору
3.1. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором (Terms and Conditions), продати Товар на основі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці веб-сайту https://kovkamet.com.ua/, а Покупець зобов’язується вчасно оплатити й отримати Товар на умовах цього Договору.
3.2. Продавець гарантує, що Товар не є предметом застави, не перебуває під арештом і на нього не претендують треті особи.
3.3. Продавець має всі необхідні дозвільні документи для провадження господарської діяльності, що регулює правовідносини, які виникають у процесі виконання цього Договору, та гарантує, що має право на виробництво та/або реалізацію товару відповідно до вимог чинного законодавства України.
3.4. Цей Договір регулює:
-
- добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
-
- самостійне оформлення Покупцем замовлення;
-
- оплату Покупцем замовлення;
-
- обробку та доставку замовлення Покупцю на умовах цього Договору;
-
- умови повернення коштів та товару (Refund Policy).
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який Товар, наявний у каталозі Інтернет-магазину на сайті https://kovkamet.com.ua/.
4.2. Оформлення замовлення відбувається одним із способів:
-
- безпосередньо на сайті https://kovkamet.com.ua/ шляхом додавання Товарів до «Кошика» та натискання кнопки «Замовити» (або аналогічної);
-
- електронною поштою на адресу;
4.3. Кожна позиція може бути замовлена в будь-якій доступній кількості, якщо інше не обмежено умовами наявності Товару.
4.4. У разі відсутності замовленого Товару на складі Продавець (або менеджер) зобов’язаний повідомити про це Покупця (телефоном або email-листом).
4.5. Термін формування Замовлення — до 2 (двох) робочих днів із моменту його оформлення. Якщо замовлення надіслано у вихідний чи святковий день, обробка починається з першого робочого дня.
4.6. У разі відсутності Товару, Покупець має право замінити його на іншу модель, скасувати замовлення чи відмовитись від Товару.
5. Порядок оплати замовлення (Payment Policy)
5.1. Покупець може сплатити замовлення одним із таких способів:
-
- Банківський переказ на рахунок Продавця (реквізити зазначаються у виставленому рахунку). Можлива оплата через інтернет-банкінг. Замовлення оплачується в розмірі 100% передоплати протягом трьох робочих днів з моменту отримання рахунку.
-
- Післяплата при отриманні Замовлення у відділенні обраної служби доставки (відповідно до умов перевізника та чинного законодавства).
-
- Будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем.
Примітка: При оплаті платіжною карткою емітент картки може стягувати додаткову комісію.
5.2. У разі ненадходження коштів у встановлені строки Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
6. Умови доставки замовлення
6.1. Доставка замовлень здійснюється зі складу Продавця за адресою, зазначеною на сайті https://kovkamet.com.ua/ у розділі «Контакти», або через обрані служби доставки.
6.2. Покупець може отримати Товар:
-
- шляхом кур’єрської доставки;
-
- особисто у відділенні перевізника;
6.3. Разом із замовленням Покупцю надаються всі необхідні документи згідно з чинним законодавством України.
6.4. У разі доставки іншими перевізниками (транспортними компаніями) Покупець у повному обсязі погоджується з їхніми правилами перевезення.
6.5. Факт отримання Товару та відсутність претензій до якості підтверджується підписом Покупця в товарно-транспортній накладній чи іншому документі, передбаченому перевізником.
6.6. Якщо Покупець відмовляється від отримання Товару без належних підстав або відсутній за вказаною адресою доставки, Товар повертається на склад Продавця. Витрати на доставку й повернення вираховуються із суми передоплати. Залишок коштів повертається Покупцеві на підставі його письмового звернення.
7. Права та обов’язки сторін
7.1. Продавець зобов’язаний:
-
- дотримуватись умов цього Договору;
-
- виконувати замовлення Покупця у разі наявності оплати;
-
- передати Покупцеві Товар, що відповідає опису та його замовленню;
-
- забезпечити якісне пакування та перевірку Товару перед відправленням.
7.2. Продавець має право:
-
- в односторонньому порядку зупинити надання послуг (продаж товару) в разі порушення Покупцем умов цього Договору.
7.3. Покупець зобов’язаний:
-
- своєчасно оплатити й отримати Товар на умовах цього Договору;
-
- під час отримання Товару перевірити його цілісність та комплектність. У разі пошкодження чи неповної комплектації — зафіксувати це актом у присутності представника перевізника (або Продавця).
7.4. Покупець має право:
-
- оформити замовлення в Інтернет-магазині;
-
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
-
- у випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством, вимагати обміну чи повернення Товару, а також повернення коштів (Refund Policy).
8. Умови повернення товару та коштів (Refund Policy)
8.1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін або повернення Товару належної якості протягом встановленого законодавством строку, якщо Товар не був у користуванні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики тощо.
8.2. У разі виявлення недоліків чи пошкоджень Товару при отриманні, Покупець зобов’язаний:
-
- скласти акт довільної форми в присутності представника служби доставки або Продавця;
-
- зафіксувати недоліки засобами фото- чи відеозйомки (за можливості).
8.3. У разі виявлення недоліків Покупець зобов’язаний негайно повідомити про це менеджера Продавця та узгодити заміну або повернення Товару.
8.4. Сторони погоджуються, що якщо Покупець не виконав вищезазначених дій, Товар вважається отриманим у належному стані — без механічних пошкоджень і в повній комплектації.
8.5. Повернення товару до Інтернет-магазину здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не передбачене окремими домовленостями.
8.6. При поверненні Покупцем Товару належної якості, Інтернет-магазин повертає Покупцеві сплачені кошти за винятком витрат на доставку Товару Покупцю та комісій, які може утримувати банк (або платіжна система).
8.7. Скасування транзакції: Покупець має право скасувати замовлення (транзакцію) до моменту відправлення Товару Продавцем, або коли такий спосіб передбачено законодавством та умовами цього Договору. У разі скасування транзакції повернення коштів здійснюється з урахуванням компенсації фактично понесених Продавцем витрат (наприклад, комісій платіжної системи).
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору згідно з чинним законодавством України.
9.2. Продавець не відповідає за:
-
- достовірність інформації, що надається Покупцем під час оформлення Замовлення;
-
- затримки та збої в обслуговуванні, викликані технічними чи іншими причинами поза його контролем;
-
- протиправні чи незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою доступу до мережі Інтернет;
-
- передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів третім особам.
9.3. Покупець несе відповідальність за власні дії, що призвели до шкоди іншим особам чи їхньому майну, або державі, згідно з чинним законодавством.
9.4. У разі форс-мажорних обставин Сторони звільняються від виконання зобов’язань на період дії таких обставин. До форс-мажору належать обставини, що мають надзвичайний, непередбачуваний характер (стихійні лиха, військові дії, блокади, ембарго тощо).
9.5. Усі спори та розбіжності, які можуть виникати з цього Договору або в зв’язку з ним, вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, сторони мають право звернутися до суду згідно з чинним законодавством України.
10. Форс-мажорні обставини
10.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов’язань (крім обов’язку щодо оплати), якщо доведуть, що таке невиконання викликане форс-мажорними обставинами, які настали після укладення цього Договору та які Сторони не могли передбачити чи запобігти.
10.2. Сторона, що зазнала впливу форс-мажору, повинна негайно письмово повідомити іншу Сторону про настання таких обставин та підтвердити їх офіційним документом (довідкою відповідного уповноваженого органу).
10.3. Строк виконання зобов’язань за цим Договором продовжується на період дії форс-мажору.
10.4. Якщо дію форс-мажорних обставин не подолано протягом трьох місяців, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу Сторону. У такому випадку Сторони проводять взаєморозрахунки з урахуванням фактично виконаних зобов’язань.
11. Інші умови Договору
11.1. Уся інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною. Вона використовується виключно для виконання Замовлення (зокрема, для зв’язку з Покупцем, оформлення, доставки тощо).
11.2. Акцептуючи цей Договір або реєструючись на сайті https://kovkamet.com.ua/, Покупець надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних із метою виконання зобов’язань за цим Договором і в маркетингових цілях (надсилання рекламних та спеціальних пропозицій тощо).
11.3. Продавець зобов’язується забезпечити нерозголошення персональних даних, не передавати їх третім особам без згоди Покупця, крім випадків, передбачених законодавством або необхідних для виконання умов цього Договору (наприклад, передача даних перевізнику).
11.4. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця з письмовою відмовою від рекламних матеріалів, надіславши лист на електронну адресу.11.5. Продавець не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, що надається Покупцем під час оформлення Замовлення.
Останнє оновлення тексту: «_14.01_» 2025 року.
Здійснюючи замовлення на сайті https://kovkamet.com.ua/, Покупець погоджується з усіма вищевикладеними умовами (Terms and Conditions) і підтверджує, що ознайомився з правилами повернення та відшкодування коштів (Refund Policy). Якщо у вас виникли запитання чи пропозиції — зв’яжіться з нами за контактами, наведеними на сайті.
